从“心”出发 温暖相伴：公寓服务中心举办员工心理健康专题培训
为进一步提升员工心理健康服务意识和能力，充分发挥学生公寓服务育人功能，5月28日，公寓服务中心在学生公寓“精勤有为”后勤党建品牌活动阵地举办了主题为“从心出发 温暖相伴”的员工心理健康知识专题培训。本次培训特邀学生心理培训专业教师葛玥主讲，中心宿管员、保洁员、维修工、内勤等一线员工代表参加。
理论实践结合，聚焦服务场景
葛玥结合学生公寓工作特点，通过案例分析、互动问答等形式，从学生心理健康基础知识、常见心理问题识别、沟通技巧与情绪管理等多个维度展开讲解，特别强调：“公寓员工是学生在校生活中的‘身边人’，一句关心的问候、一次耐心的倾听，都可能成为学生走出心理困境的契机。”生动地阐述了如何在与学生的日常接触中敏锐观察其心理状态，及时发现潜在问题，并采取适当的应对措施。同时针对员工自身的心理压力调节提供了实用方法，帮助大家在繁忙的工作中保持积极心态。
员工反响热烈，服务更有温度
参训员工纷纷表示受益匪浅。宿管员李阿姨表示：“以前遇到情绪低落的学生时，常常不知如何沟通。现在学会了倾听和共情的技巧，感觉自己的工作更有意义了。”保洁员王阿姨也提到：“培训让我明白了心理健康和环境卫生同样重要，以后会更注意用微笑和善意传递关怀。”
公寓服务中心负责人查晓芳在总结中指出，公寓员工是学生在校生活的“最近守护者”，其心理健康意识和沟通能力影响着学生的归属感和安全感，本次“从心出发 温暖相伴”培训，是中心深化“服务育人”理念，赋能一线员工的重要举措，未来将持续提升团队整体服务水平，为学生打造“温暖家园”。
图、文：公寓服务中心 周吉莉
文字编辑：谢友谊
排版校对：康文斯
审核：杨支才
终审：后勤基建处服务